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奢侈品牌又出新合作，法國(guó)奢侈品巨頭 LVMH 集團(tuán)周三宣布，與 Google Cloud（谷歌云）建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，以“加速創(chuàng)新，開發(fā)新的基于云的人工智能(AI)解決方案”。
LVMH 集團(tuán)表示，此次合作結(jié)合了兩家公司的“創(chuàng)造力、資產(chǎn)、技術(shù)能力、對(duì)創(chuàng)新的渴望，以及在各自市場(chǎng)的公認(rèn)地位”。對(duì)于 LVMH 集團(tuán)來(lái)說(shuō)，這是一項(xiàng)改變游戲規(guī)則的交易，最終目標(biāo)是為其奢侈品牌組合“創(chuàng)建新的、個(gè)性化的客戶體驗(yàn)，以促進(jìn)長(zhǎng)期增長(zhǎng)”。
LVMH 集團(tuán)稱，希望這一合作關(guān)系能夠“協(xié)助旗下品牌的人才隊(duì)伍”，比如通過(guò)人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)（ML）技術(shù) “強(qiáng)化需求預(yù)測(cè)、優(yōu)化庫(kù)存，以達(dá)到改善業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的目的”，以及“通過(guò)個(gè)性化服務(wù)提升客戶體驗(yàn)，同時(shí)滿足 LVMH 最嚴(yán)格的隱私和安全要求”。
它還將在 Google Cloud 的支持下“增強(qiáng)創(chuàng)新文化，包括為旗下品牌團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建專門的、包容性的技能提升和技能認(rèn)證項(xiàng)目”。
同時(shí)，雙方將“探索共同創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，在巴黎啟動(dòng)一家數(shù)據(jù)和人工智能學(xué)院（Data and AI Academy），以加速他們?cè)谶@些領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)創(chuàng)新”。
在更實(shí)際的層面上，LVMH 集團(tuán)將利用 Google Cloud 對(duì)其 IT 基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行升級(jí)改造，“以在大規(guī)模上滿足其靈活、安全、高效的需求，進(jìn)一步支持其業(yè)務(wù)雄心”。
集團(tuán)表示，人工智能“將越來(lái)越多地觸及 LVMH 價(jià)值鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從產(chǎn)品開發(fā)到供應(yīng)鏈，再到與員工、合作伙伴和客戶的端口”。
LVMH 集團(tuán)的總經(jīng)理 Toni Belloni 形容這次合作是“全新的、前所未有的、意義重大的”，反映了集團(tuán)“在該領(lǐng)域的雄心壯志”。
奢侈品行業(yè)正在越來(lái)越多地?fù)肀Э萍?。Chanel（香奈兒）在疫情期間推出了app應(yīng)用程序，在門店被迫關(guān)閉時(shí)提高了客戶參與度；Burberry（博柏利）本周宣布與《Blankos Block Party》游戲合作，推出 NFT 虛擬公仔。
文章來(lái)源:中服圈
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