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Coach發(fā)布聲明,已經(jīng)停止銷毀被退回門店的損壞庫(kù)存

美國(guó)皮具品牌 Coach(蔻馳)在Instagram上發(fā)帖稱,已停止銷毀被退回門店的損壞商品。此前,TikTok上一段質(zhì)疑Coach銷毀庫(kù)存的視頻被大量轉(zhuǎn)發(fā)。

環(huán)保人士Anna Sacks通過(guò)她的社交媒體上賬號(hào)@thetrashwalker,展示了她從Tiffany Sheree那里購(gòu)買的一個(gè)被刀劃開(kāi)的Coach包。Tiffany Sheree 昵稱 Dumpster Diving Mama,是一位專門從垃圾箱里撿東西來(lái)賣的影響力者。Anna Sacks在視頻中稱,她買到的這個(gè)包是Coach故意銷毀的,Coach有一項(xiàng)政策,銷毀賣不掉的商品以獲得稅收優(yōu)惠。這條視頻獲得了超過(guò)50萬(wàn)贊、220萬(wàn)觀看量。

Coach周一發(fā)帖回應(yīng)稱,已停止銷毀被退回門店的損壞商品。

Coach表示,其絕大多數(shù)過(guò)剩庫(kù)存都是通過(guò)捐贈(zèng)方式來(lái)處理的,而被退回門店的損壞商品中,無(wú)法被再次出售或捐贈(zèng)的僅占其全球銷量的1%。在事件發(fā)酵前,其40%的門店已經(jīng)停止銷毀商品,而是對(duì)這類商品進(jìn)行再利用,但是缺乏規(guī)?;幕A(chǔ)設(shè)施拖累了這一措施的進(jìn)一步推廣。

Coach 補(bǔ)充說(shuō),對(duì)于這些無(wú)法被再次銷售的退貨,它沒(méi)有向政府要求任何稅收優(yōu)惠。公司還表示,正在開(kāi)發(fā)和實(shí)施解決方案,以負(fù)責(zé)任地重新利用和回收過(guò)剩產(chǎn)品及損壞產(chǎn)品。





Anna Sacks還質(zhì)疑了Coach的“(Re)Loved”項(xiàng)目。該項(xiàng)目啟動(dòng)于今年4月,鼓勵(lì)消費(fèi)者回到Coach品牌,對(duì)舊產(chǎn)品進(jìn)行轉(zhuǎn)售、回收、修復(fù)或重新設(shè)計(jì)。根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)值和狀況不同,參與該項(xiàng)目的顧客可以獲得價(jià)值10美元到140美元不等的積分。

Coach的網(wǎng)站上介紹,它的維修服務(wù)“目前接受來(lái)自 Coach零售渠道的、狀況非常好或輕微磨損的全真皮包”。Coach的可持續(xù)發(fā)展和數(shù)字業(yè)務(wù)全球主管Joon Silverstein說(shuō):“我們正在努力回收和修復(fù)任何損壞狀況下的產(chǎn)品?!?/p>

Joon Silverstein介紹了(Re)Loved項(xiàng)目的進(jìn)展。過(guò)去三年中(包括(Re)Loved項(xiàng)目之前),Coach在北美地區(qū)有約11.5萬(wàn)件商品被修復(fù)并重新回到客戶手中。如今,Coach有15家試點(diǎn)門店在運(yùn)營(yíng)(Re)Loved項(xiàng)目。到本月底,將擴(kuò)大到另外16家門店。到明年1月或2月,將覆蓋Coach的所有零售門店。

Anna Sacks對(duì)Coach的回應(yīng)評(píng)論道:“我認(rèn)為這是朝著正確方向邁出的一步,但我認(rèn)為這仍有局限?!彼硎?,希望看到Coach承諾停止銷毀所有無(wú)法出售的商品,而不僅僅是退貨。

Anna Sacks正在努力建立一個(gè)聯(lián)盟,目標(biāo)是讓美國(guó)聯(lián)邦法律引入阻止過(guò)度生產(chǎn)的條例,并鼓勵(lì)捐贈(zèng)。Anna Sacks召集的組織將在幾周后舉行第一次會(huì)議,她說(shuō):“我真的希望這成為常識(shí),成為不分派別的共識(shí)。它不應(yīng)該引起爭(zhēng)議。如果Coach想?yún)⑴c其中,那就太棒了?!?br style="box-sizing: border-box; overflow-wrap: break-word;"/>


過(guò)去,銷毀過(guò)剩產(chǎn)品是時(shí)尚品牌的常規(guī)做法,目的是保持獨(dú)家經(jīng)營(yíng)權(quán),以及鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買新品。2018年,Burberry(博柏利)被披露銷毀了價(jià)值近4000萬(wàn)美元的過(guò)剩產(chǎn)品,Burberry隨后承諾停止這種做法。自2019年起法國(guó)出臺(tái)了法規(guī),禁止品牌焚毀或傾銷未售出的商品。

Coach母公司Tapestry今年早些時(shí)候向美國(guó)證券交易委員會(huì)提交的財(cái)務(wù)報(bào)告中提到了一組環(huán)保承諾。Coach的目標(biāo)是,在2025年之前將范疇1和范疇2的二氧化碳排放量減少20%,將范疇3的貨運(yùn)絕對(duì)排放量減少20%(以2017年為基準(zhǔn))。Coach還希望實(shí)現(xiàn)95%的原材料可追溯性,確保90%的皮革來(lái)自銀級(jí)和金級(jí)皮革廠,在包裝中采用75%的回收材料,并在北美公司和配送中心減少25%的廢棄物,公司和供應(yīng)鏈的用水量減少10%。

消息來(lái)源:英文網(wǎng)站 forbes.com、Coach Instagram
圖片來(lái)源:Coach Instagram

文章來(lái)源:華麗志




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