Bambuser的業(yè)務(wù)遍布全球195個國家,其直播購物解決方案可以幫助傳統(tǒng)在線購物平臺增加36%的商品下單率,中國的消費變革正對全球奢侈時尚行業(yè)產(chǎn)生遠超預(yù)期且不可逆的深遠影響。
據(jù)時尚商業(yè)快訊,在嘗到積極擁抱線上市場的甜頭后,全球最大奢侈品集團LVMH又將邁出更大膽的一步,瞄準直播購物這塊大蛋糕,于日前與瑞典直播購物創(chuàng)業(yè)公司Bambuser簽訂為期12個月的長期合作協(xié)議。
Bambuser在聲明中透露,該協(xié)議自8月起生效,LVMH旗下所有市場和部門都將使用Bambuser的平臺進行“直播”,但具體的訂單價值無法提前估算,因為每個公司和業(yè)務(wù)部門都會提交單獨的廣告訂單。
LVMH更直言,希望與Bambuser的合作能夠加強集團在直播購物領(lǐng)域的地位,“集團將為旗下所有品牌和所有部門在全球所有市場研究直播購物這一新興的零售設(shè)備”。
這意味著,LVMH旗下包括Louis Vuitton、Dior在內(nèi)的近80個奢侈時尚品牌即將正式推開“直播電商”的大門,引發(fā)業(yè)界高度關(guān)注。在此之前,LVMH旗下的Dior和Make Up For Ever已成為Bambuser的客戶。
資料顯示,成立于2007年的Bambuser是LVMH 2021年創(chuàng)新大獎的獲得者,總部位于瑞典首都斯德哥爾摩,是一家專注于直播購物的初創(chuàng)公司, 主要幫助品牌通過官方網(wǎng)站上進行直播,自己掌控直播的呈現(xiàn)形式,并管理與消費者的對話、數(shù)據(jù)和結(jié)賬流程。
成立于2007年的Bambuser是LVMH 2021年創(chuàng)新大獎的獲得者
值得關(guān)注的是,Bambuser首席商務(wù)官Sophie Abrahamsson在6月代替公司上臺領(lǐng)獎時曾表示,直播購物的趨勢始于2018年左右的中國,而LVMH對于直播的試水同樣始于中國市場。
業(yè)界對此并不意外,一場突如其來的疫情,不僅打破了奢侈品牌對線上市場的最后一絲猶豫,更讓2020年成為奢侈品直播的元年,奢侈品牌從去年便開始逐漸把觸角伸到直播領(lǐng)域。
消費者電商意識最強、疫情又最快恢復的中國市場自然是最佳的試煉場。
去年3月底,Louis Vuitton成為首個在小紅書直播的奢侈品牌,聯(lián)手在小紅書擁有百萬粉絲的時尚博主程曉?和品牌摯友鐘楚曦一同從個人的角度對品牌2020春夏系列的產(chǎn)品進行了全方位解讀。最終該品牌在小紅書的首場直播共吸引了1.5萬人觀看,人氣值達626萬。
隨后法國奢侈品牌Lanvin也在小紅書試水直播,Tiffany則是通過小紅書博主的直播間發(fā)售520新品,未嘗試這一功能的Gucci也在小紅書語境下邀請不同明星拍攝開箱視頻進行種草。
除了小紅書,國內(nèi)最帶貨直播電商主播李佳琦的直播間同樣成為奢侈品牌嘗試直播的一個平臺。去年8月,開云集團旗下黑馬Bottega Veneta在國內(nèi)最帶貨直播電商主播李佳琦直播間賣包的消息引發(fā)關(guān)注,當天上架的230個The Mini Pouch 20云朵包迅速售罄,總銷售額超過280萬。
去年底,意大利奢侈品牌Salvatore Ferragamo邀請前《ELLE世界時裝之苑》雜志主編曉雪與李佳琦一同直播,當晚單價1.7萬的Salvatore Ferragamo Creation博物館系列200個手袋也全部賣出。
國內(nèi)多媒體廣告和制作公司華揚聯(lián)眾歐洲時尚和奢侈品部門負責人Yuan Zou早前表示,過去三年間,直播購物已成為各消費品類最高效的消費者轉(zhuǎn)化渠道。
阿里巴巴集團天貓時尚和奢侈品法國業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理Nicolas Cano也強調(diào),直播在中國不再是一種趨勢,而是已經(jīng)變成了一種生活方式,過去三年間,并透露90%入駐天貓的品牌都采用了直播功能。CoreSight Research報告顯示,今年中國消費者通過直播購買產(chǎn)品的消費支出或高達3000億美元。
為了能夠在實體門店停業(yè)期間把產(chǎn)品賣給有需要的消費者,歐洲和美國等主要的奢侈品市場也在悄然發(fā)生轉(zhuǎn)變。
逐步復工的Gucci于去年6月率先在歐洲試水直播賣貨,在意大利佛羅倫薩的Gucci 9中心推出遠程購物服務(wù)Gucci Live。為此,Gucci特別引進了攝像機及專業(yè)照明燈等設(shè)備,旨在為消費者帶來更深入的數(shù)字化體驗與定制化服務(wù),并計劃將Gucci Live推廣至紐約、東京、上海、新加坡及悉尼的“Gucci 9全球服務(wù)中心”。
Prada則通過YouTube VR和VEER等平臺上線虛擬現(xiàn)實項目,通過一段沉浸式的旅程,讓消費者在家中也能參觀品牌在東京、紐約和洛杉磯的旗艦店,以及在米蘭和威尼斯的普拉達基金,還能使用VR技術(shù)近距離瀏覽 Prada 2020 春季系列作品,了解相關(guān)的制作過程。
與此同時,Tommy Hilfiger、Jacquemus、Dolce&Gabbana和Mugler等品牌重新采用即看即買模式,在通過社交媒體平臺直播的同時發(fā)售部分新款。
另據(jù)不完全統(tǒng)計,美國奢侈品零售商Nordstrom去年共舉辦了50多場虛擬活動,巴黎老佛爺百貨也曾組織過一次店內(nèi)直播賣貨活動,Dior、Prada和Celine等奢侈品牌以及Chanel美妝都參與其中,巴黎春天百貨最近同樣進行了四場直播購物節(jié)目。
而這一趨勢的背后,離不開各大社交媒體平臺的支持。除了國內(nèi)的社交媒體平臺,海外版抖音以及Instagram也先后開啟直播購物功能,感受到壓力的Youtube也于近日開始針對部分創(chuàng)作者開放直播帶貨功能,讓觀眾可以直接從直播視頻中購買產(chǎn)品,該功能預(yù)計將在今年內(nèi)向更多創(chuàng)作者開放。
有分析人士指出,總部位于美國的直播初創(chuàng)公司Popshop Live最新估值已達1億美元,也反映了資本市場對直播電商前景充滿信心。
可以肯定的是,隨著直播購物在中國以及全球其它主要市場的爆炸式增長,奢侈品牌要考慮的問題不再是“是否要選擇直播賣貨”,而是要“如何直播賣貨”。
仔細觀察不難發(fā)現(xiàn),從數(shù)字營銷、開設(shè)第三方電商到直播時裝秀,再到直播帶貨,奢侈品牌的每一步都在向大眾市場敞開大門,以往所有模糊神秘的情感聯(lián)系都在被各種指標量化,品牌的每一個動作都會轉(zhuǎn)化為赤裸的數(shù)據(jù)成果和市場評價。
換言之,在一個邁向大眾化、抵抗精英化的時代下,品質(zhì)向流量靠攏是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。
現(xiàn)在看來,過去一年奢侈品牌在直播賽道上的舉措都只能算是蜻蜓點水,LVMH此次與Bambuser這樣的專業(yè)直播購物公司合作才算真正開始,下一步的重要任務(wù)將是扭轉(zhuǎn)國外消費者把直播帶貨視為“一次性購物體驗”的刻板印象。
文章來源:時尚頭條網(wǎng)
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